EasyMoveVan – Politique de confidentialité

Chez EasyMoveVan, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable est : EasyMoveVan – contact@easymovevan.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion des prestations de transport : nom, téléphone, adresse e-mail, adresses de départ/arrivée, messages WhatsApp.

3. Finalité de l’utilisation

Les données sont utilisées pour traiter les demandes clients, organiser les transports, répondre via WhatsApp, et améliorer nos services.

4. Utilisation de WhatsApp et IA

Notre assistant utilise une IA pour répondre rapidement via WhatsApp. Vos données ne sont pas utilisées à d'autres fins, et aucun traitement automatisé n’a lieu sans contrôle humain.

5. Partage des données

Vos données ne sont pas vendues. Elles sont partagées uniquement avec nos outils internes (WhatsApp, e-mails sécurisés) ou partenaires techniques nécessaires (hébergement, support).

6. Conservation

Nous conservons vos données le temps nécessaire à la relation client, puis elles sont supprimées conformément aux obligations légales.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’opposition ou la suppression de vos données. Contact : contact@easymovevan.fr

8. Suppression des données

Vous pouvez demander la suppression de vos données :

• Via WhatsApp : envoyez le message “Supprimer mes données”
• Ou par e-mail à : contact@easymovevan.fr

9. Cookies

Nous utilisons uniquement des cookies techniques. Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n’est utilisé sans votre consentement. Retirer mon consentement.

10. Sécurité

Vos données sont protégées par des moyens sécurisés (serveurs chiffrés, accès restreints, mots de passe hashés).

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Dernière mise à jour : 3 juillet 2025.

12. Contact

Pour toute demande relative à vos données, écrivez à : contact@easymovevan.fr